Vattenfall · mei 2023 – okt. 2025
De online bestelstraat voor energiecontracten
Op vattenfall.nl/energie/bestellen sluiten klanten hun energiecontract af. Het is het grootste eigen online verkoopkanaal, en elke stap die onduidelijk is of te lang duurt, kost klanten. Ik was verantwoordelijk voor de bestelstraat en de overige digitale salespagina's.
Wat ik deed
- Kartrekker bij het verbeteren van de conversie van de bestelstraat, samen met marketing, UX en analytics.
- Zelf A/B-testen bedacht en voorgesteld, op basis van waar klanten afhaakten, en de uitkomsten vertaald naar blijvende verbeteringen.
- De bestelstraat doorontwikkeld in Angular en TypeScript, met een .NET-backend.
- Gewerkt binnen een Scrum-team, met code reviews, CI/CD en Azure DevOps.